智慧政務一(yī)體(tǐ)化服務平台以雲計算技術爲基礎，以政務辦公人員(yuán)爲用戶，提高政府社會服務，整合各類政務服務資(zī)源，優化服務流程，打破“信息孤島”、“數據壁壘”，實現各部門、各業務間的協同和資(zī)源共享，有效提高内部工(gōng)作人員(yuán)的辦公效率，對社會人民服務化繁爲簡，實現人與系統、系統與系統之間的綜合協作，形成高效、敏捷、便民的新型政府。

一(yī)、智慧政務管理系統方案優點

智慧政務管理系統基于雲服務方式，可面向系統内多級部門提供輿情監測、預警、事件追蹤、人物(wù)追蹤、輿情報告、信息檢索等功能。各部門之間信息即可相互獨立，又(yòu)可進行共享，實現協同工(gōng)作。

1、敏感信息及時預警:維穩、群體(tǐ)性事件、貪污腐敗、社會治安等敏感信息可以在系統中(zhōng)得到及時消息預警。

2、輿情信息評價體(tǐ)系:可以對輿情傳播的媒體(tǐ)途徑、地域特征、内容敏感度、傳播速度等多種指标進行綜合評價,實現輿情的多維度展現。

3、專題事件監測:對于社會發生(shēng)的熱點專題進行專項跟蹤,系統會自動生(shēng)成各式統計圖表,幫助用戶全局掌握專題的發生(shēng)、演進和傳播規律。

4、熱點自動發現:系統自動實現信息聚類、詞群關系挖掘、信息自動分(fēn)類等功能,便于用戶及時掌握社會熱點話(huà)題，實現對社會輿情的總體(tǐ)把控。

5、重點人物(wù)監測:對網絡活躍人士、重點網民進行言論和活動監測，分(fēn)析言論傾向。

二、智慧政務管理系統方案功能

智慧政務對外(wài)接收和發送信息的窗口，打通各個部門之間的辦公無縫銜接，整合政府部門網站、電話(huà)咨詢等公衆服務資(zī)源，建立以公衆爲中(zhōng)心的政府服務機制，支撐網上信訪和民意訴求，開(kāi)展網絡問政，綜合運用互聯網、手機、電視、電話(huà)等多種方式，爲公衆提供一(yī)體(tǐ)化、全方位的政府服務。

三、智慧政務管理系統方案特點

智慧政務平台解決方案是着重于如何服務群衆、方便群衆，讓人們可以足不出戶，就能在家裏或手機上完成各類政務事項的辦理。利用先進的互聯網技術提高政務辦公、監管、服務的信 息化水平，形成高效、敏捷、便民的新型政務辦理平台，實現市民及時查詢政務相關公告及信息、了解辦事流程、實現政務在線辦理，及時追蹤辦件狀态等功能，系統利用高現代信息技術對政務部門進行信息化改造，以提高政務 部門依法行政、高效辦事的水平。

1、智能辦公

物(wù)聯網、雲計算等新一(yī)代信息技術産業是建設“智慧政務”的重要基礎。在智能辦公方面，采用人工(gōng)智能、知(zhī)識管理、移動互聯網等手段，将傳統辦公自動化.(OA)系統改造成爲智能辦公系統。

2、智能監管

在智能監管方面，智能化的監管系統可以對監管對象的自動感知(zhī)、自動識别、自動跟蹤。智能化的監管系統可以對突發性事件進行自動報警、自動處置等。

3、智能服務

在智能服務方面，能夠自動感知(zhī)、預測民衆所需的服務，爲民衆提供個性化的服務。

4、智能決策

在智能決策方面，采用數據倉庫、數據挖掘、知(zhī)識庫系統等技術手段建立智能決策系統,該系統能夠根據領導需要自動生(shēng)成統計報表;開(kāi)發用于輔助領導決策的“儀表盤”系統，輔助領導做出相關決策。

四、智慧政務管理系統發展前景分(fēn)析

智慧政府是信息技術發展的必然，它将改變傳統政府的服務模式，不論是主導思想、工(gōng)作機制、流程、方法還是辦公模式，都将發生(shēng)巨大(dà)變化，這些變化随着近些年各地電子政務的推進已逐漸呈現。智慧政務辦公雲平台使傳統的政府自上而下(xià)的政務工(gōng)作結構變成同一(yī)層面點對點的網絡架構。實現電子政務後，公衆和政府的信息交互可以直接通過電子政務平台進行，政府也由管理型向服務管理型轉化。電子政務數字化平台成爲人民群衆和政府之間溝通的橋梁，政府政策信息發布以及人民群衆意見建議反饋等都可以通過數字化平台進行。電子政務是提高政務辦公效率的重要工(gōng)具，也是信息化社會發展的基礎。